Häufig gestellte Fragen
Alles über Willow ❤️, unsere hübsche Schweizer Marke für Seidenkissenbezüge.
Zusammenklappbarer Inhalt
Zusammenklappbare Reihe
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Dank ihrer antibakteriellen und hypoallergenen Eigenschaften können Seidenkissenbezüge mehrere Wochen lang frisch bleiben.
Wir empfehlen, sie 1 bis 2 Mal im Monat zu waschen. Wenn Sie sie jedoch lieber häufiger wechseln möchten, nutzen Sie unsere Angebote für einen bequemeren Wechsel!
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Handwäsche
Wir empfehlen, sie vorsichtig mit einem pH-neutralen Produkt unter kaltem Wasser von Hand zu waschen.
- Gründlich ausspülen, ohne es zu stark auszuwringen.
- An der Luft trocknen lassen
- Entscheiden Sie sich für die Dampfglättung
Maschinenwäsche
Wenn Sie Ihre Kissenbezüge lieber in der Maschine waschen möchten, wählen Sie einen Schonwaschgang bei 30 °C ohne Schleudern und legen Sie Ihre Kissenbezüge in einen Wäschesack, um die Seide zu schützen.
- An der Luft trocknen lassen
- Entscheiden Sie sich für die Dampfglättung
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Alle unsere Kissenbezüge aus Maulbeerseide sind OEKO-TEX 100-zertifiziert und garantieren, dass sie keine gesundheits- und umweltschädlichen Substanzen enthalten.
- Hautverträglich : Keine Schadstoffe, auch für empfindliche Haut
- Respekt für die Umwelt : Verantwortungsvollere Produktion
- Komfort garantiert : Nichts als die natürliche Weichheit von Seide.
Mit dieser Zertifizierung können Sie ruhig schlafen – für sich und den Planeten.
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Seide und Satin werden oft verwechselt, unterscheiden sich jedoch stark in Zusammensetzung, Qualität und Nutzen.
Seide
Es handelt sich um eine wertvolle Naturfaser, die von Seidenraupen produziert wird. Es ist hypoallergen, atmungsaktiv und sanft zu Haut und Haar und bekannt für seine luxuriösen Eigenschaften und langanhaltenden Vorteile. Kissenbezüge aus Maulbeerseide, wie unsere, sind speziell dafür konzipiert, Reibung zu reduzieren, Ihr Haar zu schützen und die natürliche Feuchtigkeit Ihrer Haut zu bewahren.
Satin
Es handelt sich nicht um ein Material, sondern um eine Webart. Es kann aus synthetischen Fasern wie Polyester oder Viskose hergestellt werden.
Obwohl es das glänzende Aussehen von Seide imitieren kann, bietet es nicht dieselben Vorteile.
Im Gegensatz zu Seide kann synthetischer Satin statische Elektrizität verursachen und ist nicht so weich oder wohltuend für Haut und Haar.
Mit einem Kissenbezug aus Seide entscheiden Sie sich für natürlichen Luxus und authentische Vorteile. 🌿
Wird Seide meinem Haar wirklich gut tun?
Wird Seide meinem Haar wirklich gut tun?
Absolut ! Seide ist für ihre glatte, weiche Textur bekannt, die die Reibung zwischen Ihrem Haar und Ihrem Kissenbezug während der Nacht reduziert. Im Gegensatz zu Stoffen wie Baumwolle minimiert Seide Kräuseln, Verfilzen und Haarbruch. Darüber hinaus trägt es dank seiner geringen Absorption dazu bei, den natürlichen Feuchtigkeitsgehalt Ihres Haares zu bewahren, sodass es beim Aufwachen glänzender, kräftiger und seidiger aussieht. Dies macht es zur idealen Wahl für lockiges, gefärbtes oder brüchiges Haar.
Hilft Seide, Reizungen oder Akne zu reduzieren?
Hilft Seide, Reizungen oder Akne zu reduzieren?
Ja, Seide kann helfen, empfindliche oder zu Unreinheiten neigende Haut zu beruhigen. Seine weiche Oberfläche verringert die Reibung und begrenzt so die Reizung, die häufig für Rötungen oder Akneausbrüche verantwortlich ist. Darüber hinaus ist Seide von Natur aus hypoallergen und absorbiert Ihre Hautpflegeprodukte nicht wie andere Stoffe, sodass Ihre Aknebehandlungen oder Feuchtigkeitscremes die ganze Nacht über ihre volle Wirkung entfalten können.
Welche hypoallergenen Vorteile hat Seide?
Welche hypoallergenen Vorteile hat Seide?
Seide ist aufgrund ihrer glatten, porenfreien Struktur von Natur aus hypoallergen. Es fungiert als Barriere gegen häufige Allergene wie Hausstaubmilben, Staub und Pollen, die sich auf anderen Textilien ansammeln können. Darüber hinaus enthält Seide ein Protein namens Sericin, das Mikroorganismen auf natürliche Weise abwehrt und so eine sauberere, gesündere Schlafumgebung schafft, was insbesondere für Menschen mit Allergien, Ekzemen oder Dermatitis von Vorteil ist.
Wie funktioniert die Thermoregulation bei Seide?
Wie funktioniert die Thermoregulation bei Seide?
Seide ist eine Naturfaser mit einzigartigen wärmeregulierenden Eigenschaften. Seine Fasern enthalten kleine Lufteinschlüsse, die im Winter die Wärme speichern und im Sommer kühl halten. Dadurch bleibt die Körpertemperatur die ganze Nacht über optimal und Sie wachen seltener auf, weil Ihnen zu heiß oder zu kalt ist. Seide fördert einen angenehmeren Schlaf und trägt so zu einer besseren Erholung und einem besseren allgemeinen Wohlbefinden bei.
Rutscht mein Kopf auf dem Kissenbezug?
Rutscht mein Kopf auf dem Kissenbezug?
Auf keinen Fall ! Während Seide für ihre ultraweiche Textur bekannt ist, sind unsere Kissenbezüge aus Maulbeerseide so konzipiert, dass sie die perfekte Balance zwischen Weichheit und Stützkraft bieten. Auf diese Weise erhalten Sie alle Vorteile der Seide ohne das rutschige Gefühl. Ihr Kopf bleibt bequem an seinem Platz und Sie können die ganze Nacht über einen ruhigen Schlaf genießen.
Lieferung und Rückgaben
Wie sind die Lieferzeiten für die Schweiz?
Wie sind die Lieferzeiten für die Schweiz?
Die Lieferzeit beträgt schätzungsweise 24 bis 48 Stunden. Sie erhalten Ihre Bestellung daher innerhalb von 72 Stunden nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Der Versand der Produkte erfolgt über die Schweizer Post und die Sendungen werden verfolgt, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Wie viel kostet die Lieferung in die Schweiz?
Wie viel kostet die Lieferung in die Schweiz?
Freuen Sie sich über die kostenlose Lieferung* bei allen Bestellungen über CHF 80.-
Bei Bestellungen unter diesem Betrag kostet die Standardlieferung nur CHF 4.95.
Alle unsere Produkte werden sorgfältig aus der Schweiz über unseren Partner Swiss Post versendet.
Ist der Versand für internationale Bestellungen kostenlos?
Ist der Versand für internationale Bestellungen kostenlos?
Derzeit sind unsere Lieferungen nur auf die Schweiz beschränkt. Für unsere Schweizer Kunden ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 80 CHF kostenlos. Unter diesem Betrag wird eine Pauschale von 4,95 CHF erhoben.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können. Sie können auf diese Informationen auch zugreifen, indem Sie sich auf unserer Site im Bereich „Meine Bestellungen“ in Ihr Konto einloggen.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Frist (in der Schweiz normalerweise innerhalb von 72 Stunden) eingetroffen sein, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen:
- Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung Ihres Pakets über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse in Ihrer Bestellung korrekt ist.
- Kontaktieren Sie uns unter info@mywillow.ch oder über unser Online-Formular. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell zu antworten und das Problem zu lösen.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, tut uns das aufrichtig leid. Hier sind die folgenden Schritte:
- Machen Sie Fotos vom beschädigten Produkt und der Verpackung.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@mywillow.ch und fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems bei.
- Wir beraten Sie gerne zu einem Ersatz oder einer Rückerstattung, ganz nach Ihren Wünschen.
Was soll ich tun, wenn ich nicht den richtigen Artikel erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich nicht den richtigen Artikel erhalten habe?
Sollten Sie einen anderen Artikel erhalten als den bestellten, entschuldigen wir uns für den Fehler. So geht's:
- Kontaktieren Sie uns unter info@mywillow.ch mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des erhaltenen Produkts.
- Wir werden den Umtausch umgehend veranlassen, Ihnen den richtigen Artikel zusenden und übernehmen sämtliche damit verbundenen Kosten.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich nicht zufrieden bin?
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich nicht zufrieden bin?
Keine Sorge, wir sind von den Vorteilen unserer Seidenkissenbezüge überzeugt und bieten Ihnen deshalb die Möglichkeit, sie 30 Nächte lang risikofrei zu testen.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb dieser Frist nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. (siehe Bedingungen )
Werden die Produkte in umweltfreundlichen Verpackungen geliefert?
Werden die Produkte in umweltfreundlichen Verpackungen geliefert?
Andere
Warum sollten Sie Willow anderen Marken vorziehen?
Warum sollten Sie Willow anderen Marken vorziehen?
- Unsere Kissenbezüge bestehen aus 100 % Maulbeerseide mit einer Dichte von 19 Momme für optimale Weichheit und Haltbarkeit.
- Sie sind nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert und garantieren, dass sie keine gesundheitsschädlichen chemischen Substanzen enthalten.
- Jede Produktionsstufe unterliegt Qualitätskontrollen, vom Rohstoff bis zur Verpackung .
- Zu jeder Bestellung legen wir außerdem ein Mini-Lavendelkissen bei, das aus 100 % Baumwolle besteht und mit Lavendel aus der Provence gefüllt ist. Dieses Kissen verbreitet einen natürlichen und beruhigenden Duft, der Ihre Nächte perfekt begleitet und Ihr Wohlbefinden stärkt.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Seidenkissenbezüge werden sorgfältig in spezialisierten Werkstätten hergestellt, wobei nur Maulbeerseide höchster Qualität verwendet wird. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die wir aufgrund ihrer Fachkompetenz und ihrer Einhaltung ethischer und ökologischer Standards auswählen.
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Absolut ! Seide ist von Natur aus hypoallergen und sanft zur Haut. Unsere Kissenbezüge sind ideal für empfindliche oder zu Reizungen neigende Haut, da sie Reibung und Rötungen reduzieren. Sie helfen auch, Entzündungen vorzubeugen, die mit Akneausbrüchen oder Erkrankungen wie Ekzemen einhergehen.
Bieten Sie ergänzende Produkte zu Ihren Kissenbezügen an?
Bieten Sie ergänzende Produkte zu Ihren Kissenbezügen an?
Derzeit bieten wir speziell entwickelte Wäschenetze zum Schutz Ihrer Seidenkissenbezüge beim Maschinenwaschen an. Wir arbeiten jedoch aktiv an der Erweiterung unseres Sortiments und planen, bald weitere ergänzende Seidenprodukte und Accessoires auf den Markt zu bringen.
Gibt es Angebote oder Rabatte für Gruppenkäufe?
Gibt es Angebote oder Rabatte für Gruppenkäufe?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote oder Rabatte für den Kauf mehrerer Produkte an. Diese Angebote eignen sich perfekt für einen praktischen Wechsel Ihrer Kissenbezüge oder zum Verschenken an Ihre Liebsten. Denken Sie daran, unsere Website zu besuchen oder unseren Newsletter zu abonnieren, um über unsere Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben!